Hủy vé máy bay như thế nào?

Hủy vé máy bay như thế nào? Bạn đã đặt vé máy bay và thanh toán đầy đủ, tuy nhiên, vì một lý do nào đó bạn không thể thực hiện được chuyến bay như dự định. Bạn muốn hoàn vé hoặc đổi sang chuyến bay khác nhưng không nắm rõ quy định hoàn/đổi vé như thế nào. Hủy vé máy bay có tốn thêm phí không? Bài viết dưới đây Đại lý vé sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc trên.

Hủy vé máy bay như thế nào?

Việc hoàn/đổi vé máy bay như thế nào còn tùy thuộc vào chính sách của mỗi Hãng. Bạn có thể hoàn được vé nếu như Hãng chủ động đưa ra chính sách, nhất là trong những thời điểm nhạy cảm như dịch, thiên tai, thời tiết khắc nghiệt,… Còn không thì sẽ dựa vào hạng vé của mỗi hãng để có thể biết được vé máy bay mà bạn mua thuộc diện hoàn/hủy được hay không. Dưới đây là một số điều kiện vé của các Hãng hàng không nội địa Vietjet, Vietnam Airlines, Pacific Airlines và Bamboo Airways để bạn tham khảo.

Quy định hoàn hủy vé của Vietnam Airlines

Vietnam Airlines là hãng hàng không có dịch vụ hàng đầu Việt Nam và luôn được khách hàng tin dùng, yêu mến nhờ chất lượng chuyến bay đẳng cấp, dịch vụ tận tâm. Tùy từng điều kiện của từng hạng vé máy bay mà bạn có thể hoàn/đổi vé khi đã mua. Mời bạn tham khảo các hạng vé cùng điều kiện như sau:

+ Phổ thông tiết kiệm (G-A-E-P): không hoàn, không đổi vé, hay thay đổi bất cứ gì.

+ Phổ thông tiêu chuẩn (K-L-Q-N-R-T): được hoàn, đổi vé (mất phí).

+ Phổ thông linh hoạt (Y-B-M-S): được hoàn mất phí, đổi vé mất phí + chênh lệch giá vé (nếu có).

+ Thương gia tiêu chuẩn (D-I): được hoàn (mất phí), đổi vé (mất phí + chênh lệch giá vé (nếu có)

+ Thương gia linh hoạt (J-C): Được phép hoàn vé (mất phí), đổi vé (miễn phí).

Lưu ý: vé Vietnam Airlines không được phép đổi tên đối với bất cứ hạng vé nào.

Như vậy, với hãng Vietnam Airlines cho phép hoàn/đổi vé ở hầu hết các loại vé và đều tính phí tương ứng với từng loại vé.

Riêng vé siêu khuyến mãi sẽ không được hủy vé theo quy định của hãng hàng không Vietnam Airlines.

Quy định tính phí hủy vé của hãng hàng không Vietjet

Đối với hãng Vietjet, khi mua vé máy bay, bạn sẽ không được hoàn/đổi vé nhưng có thể đổi tên, ngày giờ bay hoặc hành trình (Trừ các trường hợp lỗi do hãng như: delay quá 3 tiếng, dịch bệnh sân bay đi hoặc đến bị cấm hoạt động…)

Tùy theo hành trình, ngày giờ bay, đổi tên hành khách mà bạn đã mua mà Vietjet sẽ tính phí đổi + giá vé chênh lệch (nếu có).

Quy định tính phí hủy vé của hãng hàng không Pacific Airlines

Đối với hãng Pacific Airlines, bạn sẽ không được phép hoàn trả vé khi mua vé máy bay các hạng phổ thông tiết kiệm và phổ thông tiêu chuẩn. Nếu mua vé hạng phổ thông linh hoạt (Y, B, M, S, H, K) thì sẽ được phép hoàn vé (tính phí).

Ngoài ra, quý khách có thể đổi tên, đổi ngày giờ bay (tính phí) + chênh lệch giá vé (nếu có). Riêng hành trình thì không thể thay đổi.

Bảng phí hoàn đổi vé của hãng hàng không Pacific Airlines

Quy định hoàn hủy vé của Bamboo Airways

Nếu mua vé máy bay của hãng Bamboo Airways mà bạn không thể thực hiện lịch trình theo đúng kế hoạch thì bạn có thể hoàn, hủy vé hoặc đổi vé với hạng vé Bamboo Business. Còn đối với hạng Bamboo Plus và Bamboo Eco thì không được hoàn.

Quý khách sẽ được phép đổi ngày bay, giờ bay và hành trình (tính phí) + chênh lệch (nếu có). Lưu ý: nếu bạn mua vé máy bay giá rẻ hơn giá ban đầu thì bạn sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch.

Phí đổi vé hãng Bamboo Airway

Làm thế nào để hoàn hủy vé?

Về nguyên tắc, hành khách mua vé ở đâu thì sẽ gọi cho bên bán hỗ trợ. Nếu hành khách mua tại Hãng, có thể gọi đến một trong các số điện thoại sau:

+ Vietjet Air: 1900 1886

+ Bamboo Airways: 1900 1166

+ Pacific Airlines: 1900 1550

+ Vietnam Airlines: 1900 1100

Đối với khách hàng mua tại các đại lý, phòng vé… liên hệ ngay với nơi đó để được hỗ trợ sớm nhất.

Có nên hoàn/đổi vé trong thời điểm dịch hay không?

Trước hết, hãy chắc rằng hạng vé mà bạn mua có hỗ trợ hoàn vé, thông tin hạng vé có thể tham khảo tại đại lý, phòng vé hoặc tổng đài của Hãng. Nếu đủ điều kiện hoàn/đổi vé, bạn cũng cần chuẩn bị tâm lý mất thêm phí hoàn/đổi theo quy định. Nếu đổi tên, đổi chuyến bay thì sẽ mất phí đổi và phí chênh lệch giá vé (nếu có).

Đối với trường hợp hoàn vé: thời gian hoàn lại tiền vào tài khoản có thể đến 90 ngày vì thủ tục khá rườm rà. Vì vậy nếu không phải bất đắc dĩ thì hạn chế hoàn/đổi là tốt nhất. Hãy chuẩn bị đủ tiền để có thể đặt chuyến bay khác nếu có nhu cầu.

Hoàn/đổi vé trong mùa dịch là tình huống cả Hãng và hành khách đều không mong muốn. Nếu chuyến bay chưa được Hãng thông báo hủy thì nó vẫn sẽ được tiếp tục, bạn chỉ cần tuân thủ các biện pháp phòng dịch thì sẽ không vấn đề gì. Tình hình dịch nghiêm trọng, Hãng có thể thông báo hủy chuyến, lúc này bạn hãy yêu cầu hoàn lại tiền. Vì hủy chuyến là do Hãng, vì vậy bạn sẽ không bị mất phí hoàn/đổi như thường lệ.

Chuẩn bị đầy đủ thông tin trước khi yêu cầu hoàn/đổi vé

+ Về việc hoàn/đổi vé: trước khi gọi điện lên hãng/đại lý cần chuẩn bị trước các thông tin như: Mã đặt chỗ; họ tên khách bay; hành trình; ngày/giờ khởi hành… Nếu muốn đổi vé thì phải chuẩn bị trước thông tin về: hành trình mới; ngày giờ bay mới bạn muốn thay đổi để tránh mất thời gian. Khi được yêu cầu trả phí bạn cần thanh toán liền vì phí chênh lệch sẽ thay đổi tùy vào từng thời điểm khác nhau. Càng thanh toán chậm trễ càng tốn phí cao.

+ Khi muốn hoàn/đổi vé thì bạn phải liên hệ sớm, tránh trường hợp để gần đến giờ máy bay khởi hành thì bạn mới thông báo muốn hoàn/đổi vé, lúc này việc hoàn/đổi sẽ không được chấp nhận.

Bài viết bên trên, Đại lý vé đã trả lời cho bạn câu hỏi “Hủy vé máy bay có được hoàn tiền?” và chia sẻ một số thông tin liên quan đến vấn đề hoàn/đổi vé máy bay. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích được cho chuyến bay của bạn. Nếu có dự định hoàn/đổi vé máy bay thì hãy liên hệ sớm nhất với tổng đài hãng hàng không hay đại lý mua vé để được xử lý kịp thời. Đại lý vé chúc bạn có một chuyến bay tuyệt vời!

Đặt vé máy bay giá rẻ tại Vietjet (.net.vn)